Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen zu den angebotenen (Rad-)Reisen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für persönliche Auskünfte jederzeit gerne zur Verfügung.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: reisen@innaTOURa.de

Unsere Telefon-Nummer ist: 0721-46 32 87

Per Fax erreichen Sie uns unter der Nummer: 0721-946 36 17.

in naTOURa Natur- und Erlebnisreisen

ist Vermittler für geführten und individuellen Aktivurlaub. Die Abwicklung der Reisen erfolgt derzeitig über Urlaub & Natur. Neben dem Schwerpunkt Radreisen bieten wir eine Vielzahl an Wander-, Kanu/Kajak-, Kultur-, Begegnungs- und Erlebnisreisen rund um den Globus. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik Impressum/Wir über uns.

Individuelle Reisen

Bei den Individualreisen sind die Hotels vorgebucht, Ihr Gepäck wird von Hotel zu Hotel transportiert, so dass Sie nur mit einem leichten Tagesgepäck unterwegs sind. Sie erhalten aussagekräftiges, leicht verständliches Kartenmaterial mit den ausgearbeiteten Routen sowie umfangreiches Informationsmaterial etwa zu Sehenswürdigkeiten entlang der Streckenführung oder Besonderheiten der Region. Ein besonderer Vorteil dieser Reiseart ist sicherlich vorrangig die unabhängig von festen Terminen wählbare Reisezeit - eingeschränkt in der Hauptsaison von der Verfügbarkeit der Etappenhotels. Bei Ihrer Anmeldung prüfen wir umgehend freie Plätze und bieten ggf. Alternativen.

Geführte Reisen

Bei den geführten bzw. Gruppenreisen steht, wie der Name bereits sagt, das gemeinsame Erlebnis im Vordergrund. Ein Reiseleiter nimmt sich die Zeit, fachkundig auf die jeweilige Region, Kultur und Natur einzugehen. Oft kümmert sich ein Begleitfahrzeug um Gepäck und müde Radler. Auch hier brauchen Sie sich um die Unterkunft keine Gedanken zu machen. Gruppenreisen werden zu festen Terminen angeboten. Eine Hinweis zur Gruppengröße finden Sie am Ende jeder Reisebeschreibung. Größeren Gruppen (meist ab 8 Personen) können wir oft Sondertermine mit Reiseleitung anbieten.

Mit wem reise ich?

Gerne informieren wir Sie auf Anfrage über den bisherigen Buchungsstand Ihrer favorisierten Reise. Für die Gruppenreisen gilt nach der von uns gemachten Erfahrung: Der Altersdurchschnitt liegt zwischen 40 und 60 Jahren; Jüngere und ältere TeilnehmerInnen sind aber nicht selten und durchaus keine Ausnahme. Da wir von Gästen immer wieder nach dem Alter der mitreisenden Personen gefragt werden, wäre es schön, Sie würden uns bei Ihrer Anmeldung Ihr Geburtsdatum mitteilen.

Weibliche Gäste sind zumeist etwas stärker vertreten: hier liegt das Verhältnis bei etwa 6 weiblichen zu 4 männlichen Reisenden. In etwa gleich wiederum ist das Verhältnis zwischen Einzelreisenden und TeilnehmerInnen, die sich gemeinsam anmelden.

Anreise

Bei einigen Reisen ist die Anreise per Bahn, Bus oder Flugzeug bereits in den Leistungen enthalten. Um Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden, sind viele Touren aber auch ohne Anreise kalkuliert - die Informationen entnehmen sie bitte dem jeweiligen Leistungsblock der ausgeschriebenen Reise. Wir sind Ihnen gerne bei der Planung behilflich.

Wir empfehlen die umweltverträgliche Anreise mit der Bahn innerhalb Deutschlands und vielen Teilen Europas. Viele Reisende empfinden das sich langsam Annähern an den Urlaubsort mit der Bahn oder Fähre zudem als angenehm.

Die Anreise per Flug ist mitunter komfortabler und zumeist schneller - aber auf Grund des hohen Schadstoffausstosses selten umweltfreundlicher. Bitte wägen Sie Aufwand und Ergebnis gründlich ab. Hinweise zur Berechnung der verbrauchten Energie bzw. Schadstoffbelastung finden sie u.a. beim B.U.N.D. oder auf den Seiten des forum anders reisen. Auch Flugtickets können Sie über uns buchen.

Ein weiteres Transportmittel ist der Reisebus. Diese werden bei Touren eingesetzt, bei denen die TeilnehmerInnenzahl höher ist. Sie können aber auch - unabhängig von einer gebuchten Reise - das Programm bike&bus wahrnehmen, das Sie und Ihr Fahrrad von vielen deutschen Städten z.B. nach Frankreich, Italien und Irland bringt. Termine, Preise und Informationen senden wir Ihnen gerne zu.

Fahrräder

Fahrräder entsprechend Ihrer Körpergröße sind entweder im Reisepreis enthalten oder stehen Ihnen gegen Leihgebühr fast immer zur Verfügung; selbstverständlich können Sie auch Ihr eigenes Fahrrad mitnehmen (je nach Anreiseart - nicht auf jeder Zugstrecke, Busfahrt oder bei jeder Fluggesellschaft ist die Radmitnahme möglich). Um Ihren gewohnten Komfort zu gewährleisten, besteht zudem fast immer die Alternative, zum gebuchten Leihrad den eigenen Sattel oder ggf. eigene Pedale anbringen zu lassen.

Buchungsablauf / Anmeldung zu einer Reise

Sie können sich (und alle mitgenannten Teilnehmer) per Telefon, Fax, Internet, schriftlich auf vorgedruckten Anmeldeformularen oder formlos anmelden. Weitere Bedingungen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine Internetseite mit den Buchungsmöglichkeiten finden sie unter Buchung.

Bezahlung

Mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung von 20% auf den Reisepreis gegen Aushändigung eines Sicherungsscheins (eine vom Gesetzgeber vorgeschriebene Reisepreis-Absicherung im Fall der Insolvenz des Veranstalters) fällig. Bei Veranstaltern, die Ihren Firmensitz außerhalb des Wirkungsbereiches des § 651 k Abs. 3 BGB haben, wird Ihnen kein Sicherungsschein ausgestellt.

Die Restzahlung erfolgt zumeist 3 Wochen vor Reisebeginn. Es gelten in jedem Fall die Vertragsbedingungen des jeweiligen Kooperationspartners, die wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen.

Last minute?

Gerne prüfen wir auch kurzfristig angefragte Urlaubswünsche; vielleicht hatten Sie in letzter Minute die Möglichkeit oder den Wunsch, zu verreisen. Ermäßigungen hierfür können wir Ihnen jedoch nicht in Aussicht stellen. Bedenken Sie bitte, dass Gruppenreisen 2 bis 4 Wochen vor Reisebeginn abgesagt werden müssen, wenn die erforderliche MindestteilnehmerInnenzahl nicht erreicht wurde.

Alle hier angebotenen Reisen sind von spezialisierten Veranstaltern mit viel Liebe zum Detail konzipiert - meist in Kooperation mit Besitzern kleiner, landestypischer Unterkünfte. Nie kommt es vor, dass ganze Flugzeuge oder "Bettenbunker" im Urlaubsland gechartert werden, wie es bei den auf uniformen Pauschaltourismus ausgelegten Reisen vorkommt, wo eine große Masse an Urlaubern den Gewinn bestimmt. Um nicht mit halbleeren Flugzeugen zu fliegen oder Hotelkapazitäten ungenutzt zu lassen, wird lieber die Ware Urlaub zu Schleuderpreisen angeboten; eine Praxis, die sich nicht mit unserer Philosophie deckt.

Reisen ist, meinen wir, eine Sinn-volle Beschäftigung. Hierzu kommen auch Urlaubsplanung, die Vorbereitung auf eine oft fremde Kultur und natürlich die Vorfreude auf das Erlebnis Urlaub, dass noch lange nach der Reise die Sinne berührt. Folglich ist unser Motto: Lieber Erste Wahl als auf die letzte Minute. Wenn Sie sich angesprochen fühlen, sind Sie hier genau richtig!

Anforderungen / Schwierigkeitsgrad

Bei jeder Reisebeschreibung finden sie einen Hinweis zur Charakteristik der Reise. Eine grundsätzliche Aussage zum Schwierigkeitsgrad ist schwer zu machen. Was die eine als angenehm empfindet, stößt beim anderen vielleicht schon an die Grenzen des Genusses. Hilfreich können die Angaben zu den Tageskilometern, der Wegbeschaffenheit und dem Gelände sein, das durchfahren wird. Ist ein Begleitfahrzeug in den Leistungen der jeweiligen Reise aufgeführt, besteht auch oft die Möglichkeit, Strecken individuell abzukürzen..

Kinderfreundliche Reisen

Viele der individuell angeboten Reisen sind kinderfreundlich und werden zudem mit Kinderermäßigung angeboten.

Als Reisebüro können wir Ihnen aber auch Reisen weiterer Veranstalter vermitteln, die sich auf Eltern-und-Kind-Urlaub spezialisiert haben. Fragen Sie uns!

Allgemeine Hinweise

Online-Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden werden (voraussichtlich ab 15.02.2016).